Política de Envíos

En Apogeo Cristales preparamos cada pedido con cuidado para que tus joyas, cristales y artículos de decoración lleguen en las mejores condiciones posibles.

Envíos a todo Chile

Realizamos despachos mediante los servicios de transporte disponibles en la tienda. Las alternativas, costos y plazos estimados se muestran durante el proceso de compra según la dirección ingresada.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. Los tiempos de preparación pueden variar según disponibilidad y características del producto. Si existe algún inconveniente con la disponibilidad de un artículo, nos pondremos en contacto contigo.

Seguimiento

Cuando corresponda, enviaremos la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu despacho.

Retiro

Cuando la opción esté disponible en la tienda, podrás seleccionar retiro en el punto informado durante la compra. Espera la confirmación de que tu pedido está listo antes de acudir a retirarlo.

Recepción del pedido

Recomendamos revisar el estado exterior del paquete al recibirlo. Si detectas daños visibles, registra evidencia y comunícate con nosotros lo antes posible.

Información importante

Los plazos de entrega dependen del operador logístico, la comuna de destino y eventuales situaciones externas. La información de costos y plazos mostrada antes de finalizar la compra forma parte de las condiciones de la venta.

Si necesitas ayuda con un despacho, utiliza nuestros canales de contacto disponibles en el sitio web.